Правила и условия аренды авто

Настоящие Правила и условия регулируют порядок бронирования и аренды автомобилей в компании «Мой Автопрокат», а также порядок обработки персональных данных, направления уведомлений и взаимодействия с Клиентом.

1. Требования к водителю

• Возраст водителя: от 23 лет.
• Стаж вождения: не менее 3 лет.
• Ограничения по возрасту/стажу могут сниматься при подключении дополнительной услуги «Молодой водитель» (если доступна для выбранного автомобиля и региона).

2. Территория эксплуатации и выезд в другие регионы

• При аренде авто в Крыму территория эксплуатации: Республика Крым и Севастополь. Выезд в Краснодарский край — по письменному согласованию.
• При аренде авто в Сочи территория эксплуатации: Краснодарский край и Республика Адыгея. Выезд в Крым и Абхазию — по письменному согласованию.
• При аренде авто в других регионах и/или за рубежом условия перемещения уточняйте у менеджера компании.

3. Автомобили и фотографии

Изображения автомобилей, размещенные на сайте, публикуются исключительно в ознакомительных целях. По запросу мы направим реальные фотографии автомобиля, доступного к бронированию на выбранные даты.

Автопарк компании — более 480 собственных автомобилей, в управлении еще около 3000.. Доступность конкретной модели/комплектации зависит от дат, региона и текущей загрузки.

4. Необходимые документы

Для граждан РФ: паспорт РФ, действующая регистрация (при необходимости), водительское удостоверение.

Для иностранных граждан: заграничный паспорт, водительское удостоверение международного образца (если требуется).

5. Бронирование, подтверждение и отмена

• Бронирование осуществляется на сайте/через менеджера после заполнения данных и подтверждения согласий.
• После оформления бронирования Клиенту направляется подтверждение (в т.ч. посредством SMS/мессенджеров, если указаны соответствующие контакты).
• При отмене бронирования Клиенту может быть направлено уведомление об отмене и/или изменении статуса заказа.
• Условия возврата/удержаний (если применимо) зависят от тарифа, региона и сроков отмены и сообщаются Клиенту при оформлении брони и/или в подтверждении заказа.

6. Способы оплаты

Оплата заказа производится через платежного партнера (банк/платежный шлюз) с использованием банковских карт платежных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платежный шлюз банка/платежного партнера. Передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования (SSL/TLS). В отдельных случаях банк-эмитент может запросить подтверждение платежа (например, 3-D Secure).

Конфиденциальность сообщаемой персональной и платежной информации обеспечивается платежным партнером. Данные карты не передаются и не сохраняются на сайте компании, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7. Уведомления по SMS и мессенджерам

Указывая номер телефона и/или контакт в мессенджере, Клиент подтверждает возможность связи по указанным контактам для целей исполнения бронирования и договора аренды.

7.1. Сервисные (информационные) сообщения

Компания вправе направлять Клиенту информационные сообщения, связанные с оформлением и исполнением заказа: подтверждение бронирования, изменение статуса заказа, отмена бронирования, уточнение деталей выдачи/возврата автомобиля, а также иные уведомления, необходимые для оказания услуги.

7.2. Рекламные/маркетинговые сообщения и промокоды

Промокоды, специальные предложения и акции (включая сообщения с предложением скидки на следующее бронирование) могут направляться Клиенту только при наличии отдельного согласия на получение рекламных и маркетинговых сообщений.

Клиент вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений: через ссылку/инструкцию в сообщении, либо обратившись в службу поддержки.

Компания вправе направлять Клиенту информационные сообщения, связанные с оформлением и исполнением бронирования (подтверждение заказа, изменение статуса, отмена и иные уведомления).

Рекламные и маркетинговые сообщения (включая промокоды и специальные предложения) направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Персональные данные используются для оформления и исполнения бронирования, связи с Клиентом, предоставления услуг и выполнения требований законодательства.

9. Контакты

По вопросам бронирования, отмены, условий аренды и получения согласий вы можете связаться с нами:

• Телефон: +7 (495) 777-99-30
• Служба поддержки: через форму на сайте или мессенджеры (если указаны на странице)

Актуальная версия настоящих Правил и условий размещается на сайте и может быть обновлена без предварительного уведомления.